Verzending & Retour

Wat is de levertijd?
Naar welke landen versturen jullie?
Wat zijn de verzendkosten?
Hoe volg ik mijn bestelling?
Pakket niet aangekomen of kwijt?
Wat zijn de kosten voor retournering?
Hoe stuur ik mijn bestelling retour?

Wat is de levertijd?

• Nederland, België, Duitsland: 1-2 werkdagen, vaak de volgende dag geleverd.
• Europa: 5-7 werkdagen.
• Rest van wereld: 7-10 werkdagen.

Bestel je voor 16:00 uur dan verzenden wij dezelfde werkdag!
En vaak de volgende werkdag al in huis (Nederland).
Bestellingen in het weekend verzenden wij op Maandag.

PostNL verzorgd al onze verzendingen.
* Vermelde levertijden zijn indicaties, geen garanties.

Naar welke landen versturen jullie?

Wij versturen niet naar:
Belarus, Burma, Congo, Cote d'Ivoire, Crimea, Cuba, Iran, Iraq, Lebanon, Liberia, Libya, North Korea, Somalia, Sudan/South Sudan, Syrian Arab Republic, Yemen en Zimbabwe.

Staat jouw land niet tussen? Neem rustig contact met ons op.

Wat zijn de verzendkosten?

- Nederland, België en Duitsland €4,99 | Gratis verzending vanaf €50,-
- De rest van Europa: €9,99 | Gratis verzending vanaf €75,-
- De rest van de Wereld: €19,99 | Gratis verzending vanaf €150,-

* Bij internationale zendingen: Houd rekening met eventuele invoerheffingen en belastingen die over jouw bestelling verrekend kunnen worden door jouw douane. Raadpleeg de website van jouw plaatselijke douane. 

Hoe volg ik mijn bestelling?

Na iedere bestelling ontvang je via e-mail een 'track en trace' link waarmee jij jouw bestelling kunt volgen.

Na het ondertekenen van ontvangst gaat de verantwoordelijkheid van de goederen over op de koper. De persoon die tekent voor het pakket bevestigt dat de goederen in goede orde is aangekomen en is daarmee verantwoordelijk voor het pakket.

Pakket niet aangekomen of kwijt?

Neem contact op met onze klantenservice [email protected]. Wij helpen je graag!

Wat zijn de kosten voor retourneren?

De retourkosten zijn voor jouw eigen rekening.
De kosten van retournering verschillen per land.
Check met jouw lokale postkantoor wat de standaard verzendtarieven zijn.

Hoe stuur ik mijn bestelling retour?

Volg de stappen hieronder:

Stap 1) Meld je retour aan via ons contactformulier of e-mail [email protected]
Stap 2) Check of jouw retournering voldoet aan onze voorwaarden voor retourneren.

• Om in aanmerking te komen voor retourneren moet het product ongebruikt en in dezelfde staat zijn als op het moment van levering.
• Het product dient binnen 14 dagen na aankoop retour gezonden te worden (bewaar dus je verzendbewijs).

Stap 3) Vul de pakbon in en zorg ervoor dat de items en de pakbon goed zijn verpakt. Wij kunnen jouw retour niet verwerken zonder pakbon.

Je ontvangt via e-mail het retour adres.

Stap 4) Ga naar je lokale postkantoor en geef jouw pakket af.
Bewaar het verzendbewijs totdat jouw retour is verwerkt en teruggestort. Zonder een verzendbewijs met track & trace kunnen wij jouw retour helaas niet onderzoeken wanneer deze om welke reden dan ook kwijt raakt en kunnen wij jouw retournering niet afwikkelen.